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• El mundo en sus manos. Revista El Exportador, nº 79, octubre de 2004

El mundo en sus manos. Revista El Exportador, nº 79, octubre de 2004

¿Por dónde empezar las búsquedas?

Carlos Enrile, experto en formación en Internet y Comercio Exterior, subraya al respecto:"Como una fuente de información primaria, Internet reduce considerablemente el tiempo dedicado a la búsqueda de información. En muchos casos obtendrá información interesante y actualizada del país, mercado, barreras, distribuidores y promoción."

"La gran mayoria de los recursos está en inglés", comenta Enrile, "pero un empresario exportador español no debería estar en desventaja con uno inglés ya que queremos suponer que el español habla, lee y escribe en inglés si pretende moverse en los mercados internacionales". Enrile resalta además que "un buen número de búsquedas se resuelve utilizando Google". "En otros casos", añade Enrile, "hay que acudir al Internet Invisible, es decir, a la información que no está indexada en Google sino en bases de datos privadas restringidas" ...

• Las exportaciones de vino de Aragón se han duplicado en los últimos cuatro años

• Los expertos subrayan que ignorar la red supone excluirse de los mercados exteriores. Internet descubre nuevas oportunidades al exportador. (Expansión, 28 de abril de 2003)

• "Internet facilita a las empresas la búsqueda de nuevos mercados de exportación y permite ser un canal de ventas a través del comercio electrónico", explicó Carlos Enrile, quien impartió un seminario en la Cámara Navarra de Comercio e Industria.
  (www.nuevagestion.net, 24 de abril de 2003)

• Participación de Carlos Enrile en el IV foro de Internacionalización de la Empresa celebrado en Murcia el 7 de abril de 2003.

• Carlos Enrile D'Outreligne Director de la Empresa Computer Contact para formación en Internet: «El comercio en la red despegará cuando los jóvenes
  tengan capacidad de compra»
  Hoy Digital (21 de octubre de 2002)

• Un experto en Internet sostiene que "hoy endía no se concibe exportar sin dominar la Red".
  Diario de Navarra (26 de marzo de 2002)

• Ponencia de Carlos Enrile, Director de Computer Contact, en la presentación del portal b2b "textil-eguide"
  (4 de febrero de 2002)

• Los vinos isleños sopesan las ventajas que ofrece Internet
  El Dia digital (01 de julio de 2001)

• El comercio electrónico reducirá los costes de las empresas
  aragondigital.es (9 de mayo de 2001)

• Las nuevas tecnologías, una asignatura pendiente
  El Día Digital (20 de abril 2002)

• Internet para empresarios del vino
  Aparte de exposición y lugar para los encuentros comerciales, el Salón del vino y la aceituna acerca a los profesionales de ambos sectores algunas herramientas para mejorar su negocio. Por ejemplo, Internet.
  Hoy Digital (15 de marzo de 2001)

• La idea de la Cámara de Badajoz tuvo el apoyo de Fomento de Mercados. Unos 35 empresarios recibieron ayer nociones básicas de las perspectivas del comercio por Internet
  El Periódico de Extremadura (17 de marzo de 2000)

• Carlos Enrile, que impartió un curso sobre "e-business" en la CICCA, afirma que aún Canarias está despegando en la utilización que los usuarios hacen de la Red
  Canarias 7 (23 de febrero de 2000)

• Gran participación en la jornada sobre comercio electrónico del C.R.D.O. "LA MANCHA" Más de 40 bodegueros manchegos se interesaron por mejorar sus conocimientos sobre Internet y el comercio electrónico del vino.
  La Mancha (1 de marzo de 2000)

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Las exportaciones de vino de Aragón se han duplicado en los últimos cuatro años

Las ventas al exterior de los caldos aragoneses han pasado de 24 millones de euros en 1998 a 48 millones de euros en 2002, y el crecimiento se mantiene en 2003 Más de 40 empresas del sector han asistido al seminario sobre exportación de vino que ha organizado hoy el Icex en Zaragoza en colaboración con la Cámara de Comercio Zaragoza (11/2/2004).

Las exportaciones de vino de Aragón se han duplicado en los últimos cuatro años y mantienen además su ritmo de crecimiento. Según la Base de Datos de Comercio Exterior de las Cámaras, las ventas de vino aragonés en el exterior han pasado de 24 millones de euros en 1998 a 48 millones de euros en 2002, mientras en los 10 primeros meses de 2003 han crecido un 5% (respecto al mismo periodo del año anterior). Los datos se han expuesto hoy en Zaragoza durante el seminario de primeros pasos para la exportación de vino, organizado por el Instituto de Comercio Exterior (Icex) en colaboración con la Cámara de Comercio e Industria de Zaragoza. Carlos Enrile y Fernando Lumbreras, de la empresa consultora Computer Contact, han explicado a representantes de más de 40 empresas del sector vitivinícola de Aragón las claves para exportar su producto.

Cada vez existen en España más bodegas, más marcas y más denominaciones de origen, por lo que el mercado nacional es cada vez más competitivo. Además, las bodegas perciben su producto como de muy buena calidad y piensan que existe un enorme mercado internacional para sus vinos. Los expertos han analizado la situación actual del sector exportador de vinos, las tendencias internacionales respecto al producto, los principales mercados y las herramientas imprescindibles para iniciar la exportación.

En este sentido, las empresas asistentes también han recibido información sobre el Plan de Iniciación a la Promoción Exterior (PIPE) de la Cámara de Comercio de Zaragoza, el Icex y el Gobierno de Aragón. Una decena de bodegas aragonesas se han iniciado desde 1997 en la exportación gracias al PIPE. Mientras las exportaciones aragonesas de vino han crecido un 100% en los últimos cinco año, el conjunto de las españolas lo ha hecho a un ritmo del 24%. Los principales mercados del vino aragonés en el exterior son Alemania, Reino Unido y EEUU. Más gasto en vino Los expertos de Computer Contact han apuntado que el consumo de vino casi no ha crecido en España en los últimos 10 años, pero el gasto se ha incrementado un 80%. Asimismo, han señalado que el consumidor cada vez sabe más.

También se ha tratado del fenómeno de los vinos del Nuevo Mundo y del potencial de los vinos españoles por su buena relación calidad-precio. A la hora de encarar la exportación, se ha analizado desde cuatro perspectivas: calidad del vino, botellas, etiquetas y embalaje. Entre las cuestiones que se han apuntado figuran el aprecio internacional por los vinos con mucho cuerpo, los diferentes tipos de botellas y su diseño (borgoña, troncónica, rhin y bordelesas), la etiqueta como expresión del producto y el embalaje como primera imagen que encuentra el importador.

Respecto a dónde y cómo exportar, se han analizado las características de los principales destinos y cuestiones como el equipo de exportación de la empresa, la información de los mercados exteriores, la promoción, le negociación y el seguimiento, con especial incidencia en la web de las bodega como herramienta imprescindible de comunicación de un producto de alcance internacional.

Los expertos subrayan que ignorar la red supone excluirse de los mercados exteriores.

Internet descubre nuevas oportunidades al exportador.

Internet ha dejado de ser una simple herramienta de trabajo para convertirse en una necesidad imprescindible para el exportador, al menos para aquél que no quiera quedar excluido de los mercados exteriores y de las oportunidades que ofrecen diversos agentes desde la red.

Directorios de compañías que operan en los mercados exteriores, información y asesoramiento de líneas de financiación, comunicación en tiempo real con clientes y proveedores... El potencial que ofrece Internet es tan amplio que ha dejado de ser una moda o un simple valor añadido para el exportador para convertirse en una herramienta imprescindible de trabajo. Tan necesaria que, según ponen de relieve los expertos, ignorar la red supone excluir a una compañía de los mercados exteriores y, en un futuro, quizá también de los mercados nacionales.

Son muchos quienes se han dado cuenta de esta realidad, tanto del lado de las empresas como de los agentes que están al servicio del exportador.

La última iniciativa viene de la mano de Exportadorlatino.com, una compañía que proporciona toda la información que una pyme necesita para lanzarse al comercio exterior dentro del mercado iberoamericano. El proyecto está respaldado y dirigido por un grupo de expertos en el sector de la exportación, encabezados por Gonzalo Mijangos y el despacho de abogados Cremades & Calvo Sotelo, bufete líder en España en el sector de Internet y telecomunicaciones.

Herramienta

Ese tipo de portales constituyen una herramienta que facilita la introducción de la pyme en el negocio del exportador, y facilitan, entre otras cosas, información exacta sobre el lugar y los compradores de los productos españoles que se venden en diversas áreas geográficas.

El directorio de Exporlatino incluye más de dos mil empresas relacionadas con la exportación, lo que sirve de complemento a otros directorios, como el de la Agencia Tributaria y las Cámaras de Comercio, que ofrecen un censo de más de diez mil compañías exportadoras e importadoras.

Este censo permite a los empresarios, según el presidente de las Cámaras, José Manuel Fernández Norniella, "estén en igualdad de condiciones que el empresario internacional a la hora de explotar su potencial de internacionalización".

Algunos obstáculos

También Internet se alza como una herramienta imprescindible para quienes deseen, por ejemplo, acceder a información en tiempo real o tener documentación actualizada del panorama del sector exterior. Es el caso de la aseguradora Coface, que actualiza su guía de ratings de los mercados en la red.

Con todo, Internet tiene que superar todavía muchos obstáculos, como asegura Carlos Enrile, responsable de la empresa Computer Contact, dedicada a la formación en Internet, para quien la red es especialmente "útil" para las empresas como herramienta de promoción. Asimismo, puede ser un canal de ventas de comercio exterior. Y aquí estamos hablando del comercio electrónico como canal de exportación. Sin embargo, como se insiste desde diversos foros, el máximo problema de Internet es que hay demasiada información, el frente en el que deben trabajar ahora los exportadores.

Nueva Gestión www.nuevagestion.net

Internet facilita a las empresas encontrar nuevos mercados de exportación, según un experto

24/04/03

"Internet facilita a las empresas la búsqueda de nuevos mercados de exportación y permite ser un canal de ventas a través del comercio electrónico", explicó Carlos Enrile, responsable de la empresa Computer Contact, dedicada a la formación en Internet, quien impartió un seminario en la Cámara Navarra de Comercio e Industria.

En este sentido, añadió que a través de Internet se pueden encontrar datos sobre países, estudios de mercado (unos gratuitos y otros de pago), barreras de entrada a los mercados (arancelarias y no arancelarias), etc.

Asimismo, Internet es "útil" para las empresas como herramienta de promoción (páginas web, alta en los buscadores...) y "sirve para encontrar ferias, para ver si merece la pena ir a una feria, etc." "Asimismo, puede ser un canal de ventas de comercio exterior. Y aquí estamos hablando del comercio electrónico como canal de exportación", añadió el experto.

Demasiada información Actualmente, en Internet "hay demasiada información y hay que enseñar a organizar y sistematizar las búsquedas, y a catalogar las fuentes como relevantes y no relevantes", aseguró Enrile.

Explicó que, además de la web, hay otras herramientas que las empresas pueden utilizar, como correo electrónico, para preguntar a las Cámaras y al ICEX las listas de correo o los foros temáticos. "Si no te dan la solución, acudes a la web y a los buscadores", dijo.

Para el ponente, Internet ha mejorado mucho el trabajo de las personas dedicadas al comercio exterior. "Antes, una cosa tan ridícula como encontrar un arancel te podía llevar un mes o dos. Mandabas un fax y al tiempo te contestaban. Ahora, en un minuto lo encuentras. La empresa no exporta sólo con lo que encuentra por Internet, pero cuando acude al profesional, al que conoce el mercado, lo hace con preguntas de segunda generación, porque ya se ha informado mucho sobre ese mercado", señaló.

Además, según su experiencia, cada vez lo utilizan más las empresas. "Cuando imparto un seminario, pregunto a ver quién lo utiliza y quién mete la tarjeta de crédito para hacer compras por la red. A la primera pregunta, todo el mundo dice que sí lo usa. Hoy en día Internet es una herramienta más, como en su día lo fue el fax.

En cuanto al comercio electrónico, tenemos que darle unos años de plazo todavía, pero también se utiliza. Se está viendo un relevo generacional en el sector del comercio exterior, mucha gente joven, que habla idiomas, y que sí que lo emplea", subrayó.

En el marco del IV foro de Internacionalización de la Empresa organizado por el Instituto de Fomento de Murcia tuvo lugar el taller de trabajo "Internet: ¿es útil para exportar?" con la participación de:

• D. Luis Pedraza, de Quality System España. "La promoción internacional de productos vía Internet".
• D. Victor Navarro de International E-Marketing Consulting. "El E-Marketing como herramienta para la exportación".
• D. Carlos Enrile D'Outreligne, de Computer Contact "Diseño y contenidos en la web de la empresa exportadora".

El taller fué moderado por Dña. Maritina Hernández, Directora General del IVEX.

CARLOS ENRILE D'OUTRELIGNE DIRECTOR DE LA EMPRESA COMPUTER CONTACT PARA FORMACIÓN EN INTERNET

«El comercio en la red despegará cuando los jóvenes tengan capacidad de compra»

A.T. BADAJOZ

Se ha celebrado en la Facultad de Económicas un seminario sobre comercio electrónico. El experto en la red Carlos Enrile, que ha participado en él, cree que el comercio por Internet se generalizará cuando los jóvenes de hoy trabajen y tengan capacidad de compra

-Hay mucha gente que utiliza Internet, pero todavía poca el comercio electrónico.

-Efectivamente es así. Desde el año 95 el número de usuarios crece extraordinariamente, aunque sobre su número más o menos exacto no nos podamos pronunciar porque los sistemas para conocer ese dato no son fiables. Y crece ese número de usuarios, sobre todo, por la utilización del correo electrónico. Sin embargo, el comercio en la red es mucho más modesto. En España, todavía es muy pequeña la gente que compra por Internet. Es un fenómeno generalizado. A excepción de Estados Unidos, el norte de Europa, las élites económicas de América Latina y, quizás, Alemania, el resto del mundo, aunque sea desarrollado, no utiliza con asiduidad el comercio electrónico.

Falta de tradición y desconfianza

-¿Y por qué no prospera en España; hay circunstancias específicas de nuestro país?

-Hay varias razones. La primera y más obvia es que en España no hay tantos usuarios de Internet como en los países que he citado. Pero otras razones van en la dirección de la nula tradición española de venta por catálogo. En Estados Unidos se pone un ejemplo, muy gracioso, de esa tradición, diciendo que John Wayne, cuando iba en la diligencia, llevaba el catálogo de Sears, con lo cual ahora la venta por Internet es, en los Estados Unidos, lo mismo que han hecho siempre pero con distinto canal. También se puede hablar de la desconfianza que tenemos a dar los números de nuestra tarjeta de crédito.

-Es lógica esa desconfianza.

-Pero resulta ilógico que no tengamos desconfianza en otras transacciones. Por ejemplo, hace unos días hemos sabido que unos señores que cobraban el peaje en la autopista catalana A-7 se han hecho con la numeración de 60.000 tarjetas de crédito, y que yo sepa la gente no tiene reparos para pagar con tarjeta el peaje de las autopistas. Lo que quiero decir es que esa actitud es un poco irracional, y la irracionalidad ha calado de lleno en las empresas 'punto com', a pesar de en la mayoría de los casos nuestros datos viajan por un entorno seguro, que significa que los números de nuestra tarjeta de crédito viajan cifrados, y sólo el destinatario puede descifrar. Y aún así, si alguien me carga algo en la tarjeta el consumidor dispone de 7 días para devolver el producto que he comprado y que me devuelvan el dinero.

-Con todo, la desconfianza existe, lo cual está haciendo que las expectativas sean poco menos que sombrías.

-No, no. Yo tengo la teoría de que el comercio electrónico va a sufrir un proceso como el que ocurrió con el principio del ferrocarril, que cuando se construyeron las primeras líneas costó mucho tiempo que se llegara a percibir como un imprescindible elemento de progreso por falta de la necesaria masa crítica. Ahora pasa lo mismo: todavía no existe esa masa crítica que haga que el comercio electrónico sea una alternativa al común. Ahora mismo estamos en el comienzo del universo de Internet. Todavía no sabemos qué polvo cósmico va a terminar convirtiéndose en planeta. Relevo generacional

-¿Y qué hace falta para que se alcance esa masa crítica?

-Una cosa sola: el relevo generacional. Cuando los jóvenes de hoy, usuarios de Internet y expertos navegadores, tengan poder adquisitivo, el comercio electrónico se desarrollará sin problemas. Este colectivo, que es el gran usuario de Internet, tiene capacidad de decisión pero todavía no tiene capacidad de compra, cuando la tenga, comprará en la red. Por lo tanto, es cuestión de tiempo.

-¿Y cuando se compre, qué cosas se van a comprar por Internet?

-En general, todo aquello que sea más cómodo comprarlo en Internet y que te lo traigan a casa. Por ejemplo, la compra del hipermercado, que es lo más cotidiano, se pedirá a través de la red. Ni que decir tiene de otras compras ocasionales, como libros o discos, que son ahora precisamente lo que más se vende.